一点点奶茶加盟如何建立好口碑？奶茶店如何维护老顾客

如今的餐饮行业竞争越来越大，尤其是在投资额度不算大的饮品市场竞争的战火也愈演愈烈。尽管如此一点点奶茶品牌仍然在如此竞争激烈的市场中分到了自己的一块蛋糕，并且超过了很多同行业的新老品牌。那么奶茶店争的是什么?是顾客!对于奶茶店来说，既要争取新顾客，也要留住老顾客!

留住老顾客争取新顾客，靠的是口碑，如何才能赢得良好的口碑呢?

优质的产品和服务

产品质量过硬、服务态度好是奶茶加盟店要做好的基本条件。此外，一点点奶茶通过多家奶茶店的经营经验具体了解每一个重要顾客的需求，然后对自己的产品和服务进行一定的改进和完善，以更好的满足顾客的需求。

诚信经营累积忠诚度

做生意以诚为本，一点点奶茶加盟店要在产品的质量、服务上让消费者感受到经营者的用心和真诚。只有取得消费者的信任才能让自己的产品获得更大的市场占有率，赢得良好的口碑，获得更大的利益。

情感营销维护客户

1點點加盟店可以建立客户档案，对客户进行个性需求信息的采集。然后根据这些信息通过心理和情感上的交流，争取赢得消费者的信赖，从而让消费者产生购买欲望。

形成有效、畅通的联系纽带

在培养了一批老顾客后，奶茶加盟店还应该与顾客建立方便和有效的联系，这也是保留老客户的重要手段，所以奶茶加盟店一定不能忽视这方面。

人与人之间需要交流感情才会越来越好，所以对客户进行感情投资是很必要的，正所谓说一回生，二回熟，和顾客必要的交流是和客户建立良好的关系的途径，对于顾客来说，同样都是奶茶店，自然是选择在关系好的熟人这消费了，这就是关系营销。有了老客户的光顾和宣传，一个好的口碑不就经营起来了吗。

所有一点点奶茶正是由于这种把新顾客变成老顾客。再不断维护一点点和老顾客之间的感情，建立的良好的口碑。