如何提前掌握运营中出现的难题？

现在很多教育机构在运营一段时间后都会到达瓶颈期，遇到各种各样的问题。想要可持续发展，必须要正视运营中存在的问题，找到合理的解决方案。

技巧酱帮助大家总结运营难题，供大家参考!

难题一：构建优秀师资团队

一般来说托管机构成立之初没有经验，在招聘老师方面大多水平良莠不齐。而经营一段时间之后，随着规模扩大有了一定的影响，优秀老师会慕名而来。新旧老师之间的关系处理不当便会有一些摩擦，严重的话可能会有老师流失;另外，有的老师有了经验成了顶梁柱后，会有些膨胀，提出更高的要求，得不到满足也许会走人或被其他机构挖走，这些都会造成不稳定因素。

技巧酱温馨提示：

1、规范聘用流程。

签订聘用合同，要求合同期限、押金制度、试用期时间及工资发放时间等涉及切身利益的内容要明确，如果中途走人，其经济上会有较大损失;对于一些特殊的行业，还可以补充签订保密协议等。

2、重点培养优秀教师。

必须筛选出2-3位(或更多)核心教师，在专业水平，人品及稳定性上符合标准，形成雷打不动的骨干力量，而在精神及物质层面上应对其倾斜，让这些骨干老师拥有归属感及成就感。

3、提升团队凝聚力。

在提升教师凝聚力上多下功夫，比如逢年过节的礼品安排，聚餐聚会及短途旅游，工资准时发放等。

4、注重老师的进修。

适当增加托管老师的数量，大小活动包括表演、比赛都由老师策划并主持，把团队培养成一支高素质的教师团队。

5、防患于未然。

针对个别有动摇苗头的老师，分析原因，如属于内部管理问题应及时纠正，并对其晓之以理，动之以情。要消除误会，解开疑团，使之稳定。

难题二：如何突破招生瓶颈?

大多托管机构经过一个阶段的运作，已招收100-200个学员，但再往下发展似乎很难突破，如果在这个人数上徘徊不前，首先从效益上无从谈起，再者教师及员工的心态会发生变化，所以扩大招生规模是必经之路。

技巧酱温馨提示：

1、在原有模式的基础上进行创新。

分析现有学员的招收途径，看此途径是否有再利用的价值;互联网时代，互联网+招生越来越受到瞩目，互联网+管理系统，自动化开发学员，让家长成为机构招生顾问。

2、教学与活动两手抓。

在现有学员身上狠抓教学质量，举办相应活动，利用家长会影响家长周边的人，使学员和家长能够带新学员前来试听，如果报名成功，可采取适当奖励。

3、合理利用学校资源。

从全国大多托管机构的运作经验来看，那些做得特别优秀的都是与学校结合招生的结果，采取“公益讲座”、“公开课”，甚至“免费为基础较差学生补课”，都是与学校结合招生的有效渠道。

难题三：如何提高续班率

学员流失可能有以下原因：教师教学水平太低，学员专业水平无明显提高，教师更换频繁，学校规模太小，家长想让孩子换换环境，学校管理滞后，被其他更优秀托管机构吸引走等。

技巧酱温馨提示：

1、为学员提供多方位的增值服务。

比如：有条件的机构可成立小型俱乐部(对学员免费开放)，每周一次校本课程辅导(可在正课学完后进行1小时，此举可有效提高学员在校专业成绩)，定期举办户外活动;建立学员微信群，免费在课后为学员纠错答疑等。

2、稳定师资。

加强任课老师与学员之间的情感交流，老师确定以后就不要轻易调换，学员认可老师是续班的基础，这需要老师具备较强的爱心及责任心;另外，应该计划好一套对教师教学质量的考核。学员的评价是教师评估的一个要点。课后，学生对教师课堂情况直接进行评估，通过建立教师与学生之间有效的沟通机制，也是提高机构教学水平的关键。

3、合理安排考试。

每期中间可进行一次考试。一是检验老师的教学效果，二是可以借此加强与家长的沟通。

4、定期认真准备家长会。

增强家长对托管机构的认同感(专门抽调老师负责，在形式和内容上力求创新，任课老师展示教学片段，策划互动游戏，展示学员才艺，优秀学员家长谈心得，邀请亲友参加并现场缴费续费享受优惠等)。

难题四：如何处理好资金投入问题

根据自己的投资计划和资金实力，有计划分步骤地使用，托管机构运作初期资金投入较多，要分清哪些是必须要投的，哪些是可以缓一缓的，力求避免出现资金断档的情况。只有在资金上精打细算，方能游刃有余。

运作一年的托管机构应该说有相当一部分还没有站稳脚跟，但又马上到了续缴管理费的时间，这也是托管学校犹豫彷徨的时候，此时应正确地分析形势，瞻望预期的前景，坚定信心非常重要。

通过可视化报表，分析校区收入、签约金额、收款金额、支出等在内的经营数据，让管理更轻松。

每个人对校区的经营理念有很大的不同，各位校长如果您有好的经营之道，欢迎留言与我们分享。共享教育成果，共话教育未来!