机构前期思路该如何规划？后期如何保持稳定状态？

纵观一家专业、成功的教育培训机构，不只有专业的市场招生、强大的课程体系。最主要的前期整体思路规划离不开这五个要素：准确的市场定位、优秀的运营团队、清晰的组织架构、标准化的管理制度、良好的社会责任感。下面，就来分析这五个方面的因素。

01 准确的市场定位

准确的市场定位，简单说来就两个方面：

第一“是什么”，即每一个机构在社会上存在的价值和核心意义。时刻问问自己这个问题，核心价值就是能够提供“有特殊性的产品和服务”。

第二是“客户群”，定位和客户群是紧密联系在一起的。在目标细分越来越清晰的情况下，每一个企业都要有一个清晰的定位。

02 优秀的运营团队

任何一种定位和服务，都是靠团队来实现的。优秀团队应该具备什么样的标志呢?

第一个要有共同的目标;

第二个要有使命和奉献精神，一个团队一定要有使命感，不能仅仅是为了利益;

第三个就是团队的合作精神，虽然有共同的目标共同的使命感，但是如果没有团队的合作，目标是很难实现的;

第四个要有不断学习精神，面对知识更新速度越来越快时代，我们一定要具有不断学习的能力;

第五个就是要有创新，要有不断的创新的精神;

第六个是要有执行力。

03 清晰的组织架构

因为团队不是几个人，有可能是成百成千甚至上万人，这么多人怎么结合呢?结构，结构的搭建是非常重要的。

那么组织结构应该按照什么样的原则来建构呢?按照业务流程来定。就教育机构来讲，一般有产品设计，有市场招生，有咨询，有教学服务，就是按照业务流程来划定组织结构的。

04 标准化的管理制度

标准化是教育机构成功运营模式体系中的又一个重要因素。

那么怎么来建立教育机构的标准化呢?依照一个正确的一个业务流程，正确的组织结构，来界定标准化的每一个操作环节。

作为教育工作者，当然需要有激情、有爱心、对学员和社会负责任，并且这些东西都要落实到正确的服务流程上。

05 良好的社会责任感

作为教育机构的成功运营模式来讲，除了前面的那些因素之外，好的产品是一个重要基础。

好的产品要有一个好的设计，产品要根据客户的需求，根据客户的条件来做设计。

前面讲了这么多机构规划，很多人会可能会觉得差不多了。但到了后期大部分机构其实会慢慢开始出现存在着师资匮乏、课程僵化、品牌弱势等问题，该怎么办?现在很多教育培训机构在运营一段时间后都会到达瓶颈期，遇到其他的难解问题。要缓解运营风险，实现机构长线运营，就必须应对解决这些问题!

01 标构建优秀师资团队

一般来说培训机构成立之初没有经验，在招聘老师方面大多水平良莠不齐。

而经营一段时间之后，随着规模扩大有了一定的影响，优秀老师会慕名而来。新旧老师之间的关系处理不当便会有一些摩擦，严重的话可能会有老师流失。

另外， 有的老师有了经验成了顶梁柱后，会有些膨胀，提出更高的要求，得不到满足也许会走人或被其他机构挖走，这些都会造成不稳定因素。

应对要点：

1.规范聘用流程。

签订聘用合同，要求合同期限、押金制度、试用期时间及工资发放时间等涉及切身利益的内容要明确，如果中途走人，其经济上会有较大损失;对于一些特殊的行业，还可以补充签订保密协议等;

2.重点培养优秀教师。

必须筛选出2-3位(或更多)核心教师，在专业水平，人品及稳定性上符合标准，形成雷打不动的骨干力量，而在精神及物质层面上应对其倾斜，让这些骨干老师拥有归属感及成就感。

3.提升团队凝聚力。

在提升教师凝聚力上多下功夫，比如逢年过节的礼品安排，聚餐聚会及短途旅游，工资准时发放等;

4.注重老师的进修。

适当增加培训老师的数量，大小活动包括表演、比赛都由老师策划并主持，把团队培养成一支高素质的教师团队;

5.防患于未然。

针对个别有动摇苗头的老师，分析原因，如属于内部管理问题应及时纠正，并对其晓之以理，动之以情。要消除误会，解开疑团，使之稳定。

02 如何突破招生瓶颈?

大多培训机构经过一个阶段的运作，已招收100-200个学员，但再往下发展似乎很难突破，如果在这个人数上徘徊不前，首先从效益上无从谈起，再者教师及员工的心态会发生变化，所以扩大招生规模是必经之路。

应对要点：

1.在原有模式的基础上进行创新。

分析现有学员的招收途径，看此途径是否有再利用的价值;互联网时代，互联网+招生越来越受到瞩目，互联网+管理系统，自动化开发学员，让家长成为机构招生顾问。

2.教学与活动两手抓。

在现有学员身上狠抓教学质量，举办相应活动，利用家长会影响家长周边的人，使学员和家长能够带新学员前来试听，如果报名成功，可采取适当奖励;

3.合理利用学校资源。

从全国大多培训机构的运作经验来看，那些做得特别优秀的都是与学校结合招生的结果，采取“报告会”、“免费提供舞蹈教师”、“公开课”，甚至“免费为基础较差学生补课”，都是与学校结合招生的有效渠道。

03 如何提高续班率?

学员流失可能有以下原因：教师教学水平太低，学员专业水平无明显提高，教师更换频繁，学校规模太小，家长想让孩子换换环境，学校管理滞后，被其他更优秀培训机构吸引走等。

应对要点：

1.为学员提供多方位的增值服务。

比如：有条件的机构可成立小型俱乐部(对学员免费开放)，每周一次校本课程辅导(可在正课学完后进行1小时，此举可有效提高学员在校专业成绩)，定期举办户外活动;建立学员微信群，免费在课后为学员纠错答疑等;

2.稳定师资。

加强任课老师与学员之间的情感交流，老师确定以后就不要轻易调换，学员认可老师是续班的基础，这需要老师具备较强的爱心及责任心;另外，应该计划好一套对教师教学质量的考核。学员的评价是教师评估的一个要点。课后，学生对教师课堂情况直接进行评估，通过建立教师与学生之间有效的沟通机制，也是提高机构教学水平的关键。

3.合理安排考试。

每期中间可进行一次中考。一是检验老师的教学效果，二是可以借此加强与家长的沟通。

4.定期认真准备家长会。

增强家长对培训机构的认同感(专门抽调老师负责，在形式和内容上力求创新，任课老师展示教学片段，策划互动游戏，展示学员才艺，优秀学员家长谈心得，邀请亲友参加并现场缴费续费享受优惠等)。

04 如何处理好资金投入问题?

根据自己的投资计划和资金实力，有计划分步骤地使用，培训机构运作初期资金投入较多，要分清哪些是必须要投的，哪些是可以缓一缓的，力求避免出现资金断档的情况。只有在资金上精打细算，方能游刃有余。

运作一年的培训机构应该说有相当一部分还没有站稳脚跟，但又马上到了续缴管理费的时间，这也是培训学校犹豫彷徨的时候，此时应正确地分析形势，瞻望预期的前景，坚定信心非常重要。

通过可视化报表，分析校区收入、签约金额、收款金额、支出等在内的经营数据，让管理更轻松。

运作一年以上的培训机构，会分出不同的档次，经营良好，有一定规模的培训机构在求得总部服务上已不再那么强烈，机构内部已形成较为成熟的管理模式，但在寻求优秀培训机构经验借鉴方面还需要有一个很好的沟通交流平台。

而对于经营一般的培训学校肯定还存在不少的问题，师资管理，经营思路，招生渠道等几个方面出现的问题较为集中，应分析主要问题所在，对症下药，出谋划策，力求在一定时期内走出困境。