化妆品店秋冬季卖啥化妆品？连话术都有专门的！

衣柜要换应季的衣服，化妆品店也要换应季的销售方法。今天我们来谈谈秋冬化妆品店应该怎么卖化妆品秋冬的应季话术。

1、油性皮肤秋冬季要用护肤品吗?

顾客:我是油性皮肤，秋冬也不用护肤品。

亲爱的，进入秋天，油性皮肤也会干燥脱皮。因为油分多不等于水分充足，即使皮脂和水分失调后的皮肤仍然充满油，也可能会脱皮。我们店新到的补水产品特别适合油皮用，我试试……

2、冬季怎样卖防晒?

顾客a:冬天是雨天，不需要防晒霜。

姐姐，秋冬看起来没有阳光，紫外线反而更强，皮肤不知不觉受伤。而且冬季皮肤更新和修复的功能减弱，很容易受到紫外线的照射而产生黑色素，因为代谢变慢，黑色素逐渐沉积形成斑点，所以秋冬防晒也很重要哦。’我说。

顾客b:夏天买的防晒霜还没有用完，冬天也继续用。

亲爱的，由于冬季和夏季的不同和人体皮肤状况的不同，冬季和夏季必须使用不同类型的防晒产品。例如，冬天的防晒霜在功能上强调了修复护理，有助于晒伤皮肤的修复，是美白的好时机。

3、秋冬季护肤品如何更换?

顾客:XX(洗脸/爽肤水/乳液/口罩)我家还有。不需要再买了。

谈话技术1:(洗颜料)亲爱的，到了秋冬，从洗颜料开始更换护肤品哦。夏天使用洗颜料一般重视控制油，但是这个季节应该使用保湿性高、干燥粗糙的洗颜料，建议选择性质温和的水润型洗颜料。

谈话术2:(爽肤水)亲爱的，夏天使用的爽肤水也是保湿型的，秋冬可以选择更湿润的爽肤水，避免秋天皮肤干燥。这水我们卖得很好。请试试。

话术3:姐姐，夏天用乳液吗?但是进入秋天后，我们开始使用奶油。奶油的锁水功能更好。现在天气越来越冷了，建议早点更换，保护皮肤哦。

谈话术4:亲爱的，夏天使用的口罩基本上是重点修复皮肤损伤，帮助皮肤保湿吧。但是，我们应该在秋天涂口罩，把重点放在皮肤补水上。我建议你选择含水量高的成品口罩和天然口罩使用。非常适合秋冬护肤。’我说。

维护会员的关键时期

秋冬，金九银十旺季过后，快到年底了。很多化妆品店也迎来了一年一度的会员感谢、积分交换。毫无疑问，这是维护会员的好机会。我该怎么办?

1、聚焦会员积分。年底积分清零是固定工作内容，但清零不是目的，关注积分形成购买粘性，不断有顾客回店。

因此，设定积分交换的内容，引起顾客的兴趣，为积分再次购买冲刺，也是提高销售的好方法，除了礼物的精心设定外，还可以通过一周积分的两倍冲刺活动提高品牌销售。像这样，向往高分礼物的顾客可以增加购买欲望。

2、会员感谢打感情卡。11月销售空闲期可以尝试会员积分礼品发布，限时积分加倍冲刺等内容，结合全年会员活动、会员故事、品牌文化等内容，在高端酒店或酒店进行答谢，加强沟通，也增加了顾客的记忆点。

3、借力唤醒休眠会员。利用年底会员的感谢、积分交换的时机，我们也可以有效地激活休眠会员，分享两个诀窍。

a、与会员频繁交流。微信号公众信号是商店和会员交流的重要方法，可以在收银台旁边放置商店的微信号公众信号，确保顾客进店不买也可以扫描二维码。为了鼓励顾客扫描代码，我们也可以做礼物、抽签的小活动，使这项工作变得有趣。

b、会员资料及时修改。休眠会员中部分是会员资料的修改不及时，店铺可以找到这部分会员，在会员卡号前做记号，只要这个顾客来店里消费，我们就可以马上补充。

抓住雨雪天暖心服务

进入秋冬，阳光明媚的好天气少，秋风冷雨的坏天气少。但是，秋冬雨雪天反而是化妆品店差别化的机会。

你为什么这么说?雨雪天客流少，顾客也没去竞争对手那里，大家都站在同一条起跑线上。那么，我们能做什么样的服务呢?

1、免费擦鞋服务

雨雪天泥泞我们可以在商店里放一些带有滚动广告的鞋子擦拭机，在鞋子擦拭机上滚动和播放商店促销等活动信息。顾客可以在享受免费鞋子擦拭服务的同时了解商店活动。店员也可以利用这个服务时间与客户沟通。

2、进门有热水

雨雪天气冷，顾客冒着雨雪来，一进门就能给顾客提供热水，一定会让顾客感到温暖。

3、免费伞/手套

在雨雪天，可以为会员准备免费伞，让会员享受更好的服务。同时，雨雪天气也可以选择手套等上选择手套等顾客需要的温暖物品，亲切的服务当然可以得到顾客的信赖和欢迎。

4、跨界联盟

雨雪天很多人喜欢吃火锅暖身，化妆品店也可以写文章，和店附近的火锅店联盟活动，互利双赢。

如果推出特定课程，消费特定课程的顾客可以得到火锅店的折扣卷或代金卷。还可以与火锅店达成长期合作，在化妆品店消费一定金额的顾客享受火锅店雨雪天的优惠活动，在火锅店消费一定金额的顾客同样可以享受化妆品店的优惠。

在宣传方面，我们也可以合作获得双赢。例如，在化妆品店发送指定的朋友圈可以在火锅店赠送料理的火锅店吃火锅，发送指定的朋友圈可以得到化妆品优惠券等。