化妆品店开店太难，新店员培训经常出问题！四招帮你轻松解决！

在进入市场的过程中，经常听到很多化妆品店长的反应现在店员的流动性很大，很多新员工没有化妆品经验。因此，小编以四个方面为中心，详细了解销售名人的速成方法。

第一招：基础知识

店里有专门的训练资料夹，包括公司介绍、皮肤类型、护理要点、问题皮肤特征、护理方法等各种基础资料。

新员工到店后，首先要掌握基础专业和销售知识。此时，资料夹有很大用处。

基础知识的学习以3天为周期，由老员工教授，同时进行审查，以尽快记住资料为目的。

一般来说，新员工到店的前3天这样安排：

Day1：熟悉货品结构

老员工教新员工，熟悉店铺商品的分类、位置，每3小时进行审查，让新员工迅速找到传单上的产品。

Day2：学习彩护知识

上午学习护肤知识，老店员成为顾客，让新店员判断皮肤类型，推荐产品下午学习化妆知识，了解产品的分类、使用方法，给新店员化妆，展示效果。

Day3：了解活动&接待顾客

了解店铺的日常活动、会员政策等内容，开始接待顾客。

这三天的训练主要集中在基础知识上，更多的销售技术需要在实践中掌握。如何让员工快速掌握?那个需要销售训练。

第二招：销售演练

最常用的销售训练方法是角色扮演，代入场景式教育使员工迅速成长，店长也能掌握员工的学习状况。

模拟情景

店长扮演顾客，自己买眉笔，让新员工修眉化妆。

新员工认真接待，了解需求后，边修眉边分析眉型、眉色，适合什么样的眉笔，然后拿出店里最贵的眉笔，边化妆边介绍面料、成分。

化妆结束后，店长对效果很满意，被新员工说动了。家里的眉笔很多，但是毫不犹豫地买了。

第三招：动手能力

虽然传统的销售以口碑推荐为主，但是我们的店铺反复强调体验的重要性，也就是说除了动嘴之外，还动手能力。

为了提高新员工的化妆、护肤技能，规定员工每天必须完成一定数量的化妆和面部护理，让技能不成熟的新员工在老员工的面部练习。

最初员工画眼线时手颤抖，护理脸时手指僵硬。但凡事熟练，经过一周左右的练习，技能普遍飞跃。

多动手，熟能生巧。

模拟情景

店里有个20岁的女孩，刚工作的时候，她眼中的护肤品只有洗面奶和口罩。为了快速教学，店长先给她做面部护理，边做边告诉她正确的护肤步骤和需要的产品，让她边体验边学习。

接下来让她亲自体验同事。我记得她第一次给店长体验，弄湿了对方的脸和脖子，但护肤的步骤是正确的，店长一直在鼓励她。

连续三天，每天给店里的伙伴做面部护理，下班后练习膝盖。经过几天的坚持，她的护肤手法突飞猛进，顾客越来越满意，连续订购。现在老顾客指定修眉护理。

第四招：走出去学习

现在的新员工越来越年轻，有95后、00后，比起填鸭式的教育，他们想自己探索。为了充分调动新员工的学习积极性，店长想出手——出去，每周带员工去附近的店看看，看看其他BA是怎么销售的。

“卧底”同行门店，知彼更要学彼。

有一次，一位店长带着进公司不久的伙伴去附近的美容店观察，一进BA就热情地介绍。她们打算提出专业性强的问题，BA仍然笑着迎接，耐心地回答，邀请她们体验，手法非常专业。

整个过程BA耐心说明，最后很抱歉，买了泥膜。

回到商店后，让新员工总结订单的原因，每个人都有一些启发:不仅仅是坚实的知识、成熟的方法和耐心和细心的态度。

在今后的工作中，员工们也经常记住这次体验，以专业和热情为顾客服务。

总结:训练合格的员工，速成也需要一两个月。店长在这个过程中，最重要的是集中、耐心、坚持、鼓励，像对待顾客一样对待他们，员工和店长都会收获。