母婴店“免费”活动这样做顾客才会买单

很多母婴店老板经常在做一些免费领礼品、免费理发、免费听妈妈讲堂等活动，但大家都在绞尽脑汁想新鲜的活动方案，却都没思考过这样一个问题：我们到底为什么要做“免费”，是因为别人做我们也要做?

还是想通过这个免费的服务获取新客户以及留住老客户呢?如果是后者，那这次活动的目标客户是谁?预计要完成多少的新客注册或老客复购呢?

所以母婴店做“免费”的活动，不是跟风，而是要有精准的目标用户和清晰的完成指标，“免费”不单单是一个活动噱头，更是对用户的一种价值确认。

比如我们之前在讲活动引流时，用过的一个方案，通过游乐场的渠道，免费送价值多少的营养品，在做免费活动前，需要对产品进行一个价值包装，为什么选择营养品，不选择洗衣液、湿巾这些日用品，就是为了精准筛选出我们的目标客户，而不是让一些非精准客户到店领了礼品就走。

母婴店可以做的“免费”项目有哪些?

除了之前我们做服务引流培训中提到的七天无理由退换货、免费理发、免费应急服务、免费送货到家，其实还有很多免费的项目可以做，比如说常见的免费测微量元素、免费听育儿讲座、免费医生咨询、限时免费坐摇摇车、免费spa、免费喂养指导、免费摄影等，可以通过跟一些异业合作资源串换，为客户提供更多的免费服务，来吸引新客注册、拉拢老客回购。

而对于三个月以上才来消费一次，且都是偶然性消费的会员，我们的免费服务肯定就不是用在这部分会员上了。这也是我们之前在会员分类的课程上提到的，为什么要做会员分类，会员分类的意义在哪，就是为了帮助我们知道该把服务资源和营销资源用在哪些会员身上。